Каква е процедурата по "изтегляне" на автомобил в САЩ?

Отговори на често задавани въпроси

Десетки милиони автомобили се изтеглят всяка година, за да се отстранят дефекти — от софтуерни проблеми до течове, които могат да предизвикат пожар. Всеки изтеглен автомобил дава еднакви права на собствениците си.

„Всеки дефект застрашава хората и изтеглянията трябва да се приемат сериозно.“ — Уилям Уолъс, мениджър по безопасност в CR.

Защо вашият автомобил е изтеглен

Изтеглянията се обявяват, когато е установен ясен риск за безопасността. От 1966 г. те се наблюдават от Националната администрация за безопасност на движението по пътищата (NHTSA). Производителите ги инициират и могат да бъдат глобени, ако укриват дефекти.

Какви дефекти водят до изтегляне

• Проблеми със системата за управление.
• Двигатели, които загасват внезапно.
• Фарове или камери за обратно виждане, които не отговарят на стандарта.

Неестетични дефекти, като лющеща се боя, обикновено не се покриват от изтегляне.

Можете ли да карате автомобила преди ремонта

Дали е безопасно зависи от съобщението за изтегляне.

„Уведомлението ви казва дали е безопасно да се кара или трябва да стои навън.“ — Джон Иботсън, ръководител на автосервизни услуги в CR.

• При опасност от пожар някои модели Pacifica Hybrid, Expedition, Kia и Hyundai трябва да се паркират навън.
• При "do not drive" предупреждение, като при определени SUV модели на Mercedes-Benz, не карайте автомобила.
• Ако липсва такава забрана, карайте само при нужда и отидете в сервиза възможно най-скоро.

Как се започва изтегляне

Производителите откриват дефекти чрез гаранционни претенции, оплаквания от дилъри или клиенти и вътрешни проверки. Понякога NHTSA започва разследване по сигнали от обществеността.

„Ако производителят укрие дефект, той нарушава закона.“ — Уилям Уолъс.

General Motors беше глобен за прикриване на дефектни контактни ключове. Санкциите могат да надхвърлят 22 000 USD за всяко нарушение и да достигнат 111 мил. USD за серия свързани случаи.

Как ще научите за изтеглянето

• Производителят изпраща първокласно писмо с надпис "Safety Recall Notice".
• Писмата може да закъснеят. Втори и трети собственици често не ги получават.
• Регистрирайте се в CR Recall Tracker или проверявайте официалния сайт на NHTSA (nhtsa.gov/recalls).
• За проверка ви трябва 17-цифрения VIN, който стои в основата на предното стъкло от страната на водача.

Безплатни ли са ремонтите

Федералният закон изисква безплатен ремонт за автомобили до 15 години от първата продажба. За по-стари коли много производители също покриват разходите, но попитайте изрично.

Свързани части извън дефекта не се покриват. Ако дилърът ви предложи скъпи допълнителни услуги, потърсете втори механик за мнение.

Колко време трае ремонтът

• Някои ремонти стават чрез безжична актуализация и приключват за минути.
• При физически ремонт дилърът може да чака части седмици.
• Понякога ще получите две писма: първо за обявяване, после за наличност на решението.
• Рядко колата се връща във фабриката или се изкупува обратно, ако дефектът е непоправим.

Производителите по правило дължат само навременен и безопасен ремонт. Лонър автомобил не е задължителен, но може да го поискате. Някои дилъри го осигуряват за своя сметка.

Какво ако вече сте платили за ремонт

Ако сте отстранили проблема преди изтеглянето, може да получите възстановяване на разходите. Сроковете са кратки — понякога 10 дни след уведомлението — и се изискват фактури. Често производителите възстановяват сумата дори извън официалните рамки.

Може ли употребяван автомобил да се продава с отворено изтегляне

Да. Законът забранява продажбата на нови автомобили с отворено изтегляне, но не важи за употребявани. Затова проверете VIN в nhtsa.gov/recalls преди покупка. Поискайте от дилъра да извърши ремонта безплатно или го направете сами след покупката.

„Изтеглянията може да са неудобни, но са знак, че безопасността се взема насериозно.“ — Дженифър Стокбъргър, директор на Auto Test Center на CR.

Действайте бързо и следвайте инструкциите. Така пазите себе си, пътниците и другите участници в движението.

Последвайте Myve в Google Новини за още актуални публикации!