ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ

Основна цел на MyVe (МайВи) е да помага на своите потребители да се грижат по-добре за своите превозни средства. В тази връзка, Организаторът стартира промоционална кампания, чрез която ежедневно един от потребителите, закупили електронна винетка чрез платформата MyVe, ще получи обратно 100% от стойността на закупената винетка. Запознайте се с настоящите Общи условия за провеждането на кампанията, които уреждат реда за участие, начина на определяне на печелившите участници и условията за възстановяване на стойността на винетката.

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ В КАМПАНИЯТА

„КУПИ ВИНЕТКА. СПЕЧЕЛИ 100% КЕШБЕК“

 

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. ПЕРИОД НА КАМПАНИЯТА.

1. Настоящите Общи условия /„ОУ“/ уреждат правилата за провеждане на промоционалната кампания „КУПИ ВИНЕТКА. СПЕЧЕЛИ 100% КЕШБЕК“, наричана по-долу за краткост „Кампанията“. Кампанията се провежда от „МайВи“ ООД, като на случаен принцип се определя по един печеливш участник за всеки календарен ден от периода на Кампанията.

2. Кампанията стартира на 09.06.2026 г. в 00:00:00 часа и продължава до 30.06.2026 г. в 23:59:59 часа включително. В рамките на този период за всеки отделен календарен ден се формира самостоятелен списък на допустимите участия и се определя един печеливш участник за съответния ден.

3. За целите на настоящите ОУ всички срокове, часове и периоди се изчисляват по официалното време на Република България. Когато в системите на Организатора се съхраняват записи с различни технически часови зони, водещи са данните, обработени и отчетени от Организатора за съответния календарен ден съгласно българското време.

4. Настоящите ОУ са изготвени в съответствие с приложимото българско законодателство и се публикуват за периода на Кампанията на официалната интернет страница на Организатора https://myve.bg, в мобилното приложение MyVe и/или на друга специално обявена от Организатора страница за Кампанията.

5. Кампанията не представлява хазартна игра и не е обвързана с предоставяне на залог от страна на участниците. Участниците не заплащат отделна такса за участие, нито извършват допълнително плащане извън цената на закупуваната от тях електронна винетка и евентуалните други такси или услуги, които са част от обичайната покупка през платформата MyVe.

II. ОРГАНИЗАТОР НА КАМПАНИЯТА.

6. Организатор на Кампанията е „МайВи“ ООД, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. „Никола Габровски“ № 108, ет. 7, ап. 1, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ при Агенция по вписванията с ЕИК 206232044, наричано по-долу за краткост „Организатор“.

7. Организаторът отговаря за цялостното администриране на Кампанията, включително за определяне на правилата, обработване на списъците с допустими участия, извършване на тегленията чрез автоматизиран софтуерен механизъм, уведомяване на печелившите участници и възстановяване на стойността на печелившите винетки съгласно настоящите ОУ.

8. Организаторът има право да използва свои служители, външни изпълнители, доставчици на софтуерни, платежни, счетоводни, хостинг, комуникационни и други услуги, когато това е необходимо за законосъобразното и технически обезпечено провеждане на Кампанията. Използването на такива лица не освобождава Организатора от задълженията му по настоящите ОУ.

III. ПЛАТФОРМА, ТЕРИТОРИЯ И ОБХВАТ НА КАМПАНИЯТА.

9. Кампанията се организира и провежда чрез сайта на Организатора https://myve.bg, мобилното приложение MyVe и/или други официални канали на Организатора, чрез които потребителите могат да закупят електронна винетка през MyVe.

10. Кампанията се провежда на територията на Република България и се отнася до покупки на електронни винетки за ползване на платената републиканска пътна мрежа на Република България, извършени чрез платформата MyVe в периода на Кампанията.

11. В Кампанията участват само електронни винетки, закупени чрез MyVe в периода на Кампанията. Покупки, извършени чрез други сайтове, приложения, търговци, посредници, държавни системи или други канали, различни от официалните канали на MyVe, не участват в Кампанията, независимо че могат да се отнасят до същия автомобил, регистрационен номер или вид винетка.

IV. ДЕФИНИЦИИ.

12. „Участник“ е всяко лице, което отговаря на условията на настоящите ОУ и за което в периода на Кампанията е налице успешно заплатена и издадена електронна винетка чрез MyVe.

13. „Допустима покупка“ е всяка поръчка за електронна винетка, която е успешно заплатена, технически обработена и по която винетката е издадена валидно чрез платформата MyVe в периода на Кампанията, без към момента на формиране на списъка за теглене да е налице основание за изключването й съгласно настоящите ОУ.

14. „Стойност на винетката“ е цената на съответната електронна винетка, определена съгласно приложимата тарифа на компетентния орган към момента на покупката, без такси за обслужване, административни такси, банкови такси, такси на платежни оператори, курсови разлики, комисиони и без стойността на други услуги или продукти, които могат да са закупени в рамките на същата поръчка.

15. „Печеливша покупка“ е конкретната допустима покупка, избрана чрез автоматизирания софтуерен механизъм на случаен принцип за съответния календарен ден. Правото на възстановяване се отнася само до стойността на винетката по тази конкретна печеливша покупка.

16. „Платежен метод“ е платежното средство, използвано от участника при заплащане на поръчката, включително банкова карта, платежна сметка, електронен портфейл или друг метод, поддържан от платформата MyVe към момента на покупката.

V. ПРАВО НА УЧАСТИЕ В КАМПАНИЯТА.

17. Право на участие в Кампанията има всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години, както и всяко юридическо лице, което в периода на Кампанията извърши допустима покупка на електронна винетка чрез MyVe и отговаря на останалите условия, предвидени в настоящите ОУ.

18. Участието възниква автоматично с извършването на допустима покупка. За включване в Кампанията не се изисква попълване на отделна форма, регистрация за играта, изпращане на имейл, активиране на код, отбелязване на специална отметка или извършване на друго допълнително действие, освен ако такова не е изрично въведено от Организатора поради техническа или законова необходимост и е предварително обявено.

19. Всяка отделна допустима покупка участва самостоятелно в тегленето за календарния ден, в който е извършена. Ако едно и също лице извърши повече от една допустима покупка в един и същ ден, всяка такава покупка участва като отделно участие за съответния ден, при условие че не е налице злоупотреба или заобикаляне на правилата.

20. Ако едно лице извърши допустими покупки в различни дни от периода на Кампанията, то участва в тегленията за съответните дни. Възможно е едно лице да бъде печеливш повече от веднъж, когато различни негови допустими покупки бъдат избрани като печеливши за различни календарни дни, освен ако Организаторът установи злоупотреба или изкуствено раздробяване на поръчки.

21. Участникът е длъжен да предостави верни и точни данни при покупката, включително коректен имейл адрес, данни за платежния метод, данни за фактуриране, когато са приложими, и коректни данни за автомобила и винетката. Организаторът не носи отговорност, ако поради грешно въведени данни участникът не може да бъде уведомен или сумата не може да бъде възстановена в обичайния срок.

VI. ЛИЦА БЕЗ ПРАВО НА УЧАСТИЕ.

22. Не може да бъде участник в Кампанията лице, което е съдружник, управител, член на орган на управление, служител по трудово правоотношение, изпълнител по граждански договор или друго лице, което е пряко ангажирано с организацията, техническата реализация, администрирането, маркетинга, счетоводното обслужване или контрола на Кампанията.

23. Правото на участие е изключено и за лица, които действат от името или за сметка на лице по предходната точка, когато това е направено с цел заобикаляне на ограниченията. При наличие на данни за такава свързаност Организаторът има право да изключи съответното участие от списъка за теглене или да откаже възстановяване на сумата след тегленето.

24. Организаторът има право самостоятелно да преценява дали е налице обстоятелство, което изключва правото на участие, като взема предвид наличните данни, вътрешните си регистри, данните за транзакцията, техническите логове и всяка друга относима информация.

VII. ДОПУСТИМИ И НЕДОПУСТИМИ УЧАСТИЯ.

25. В Кампанията участват само покупки, по които плащането е успешно, винетката е издадена и поръчката не е анулирана, сторнирана, възстановена или оспорена към момента на формиране на списъка за теглене.

26. В Кампанията не участват покупки, за които е установено или впоследствие бъде установено, че са извършени с невалиден, чужд, неоторизиран, компрометиран или неправомерно използван платежен инструмент, както и покупки, по които е получено искане за chargeback, оспорване на плащане, сигнал от банка или платежен оператор, или друга индикация за риск.

27. Не участват тестови поръчки, вътрешни служебни поръчки, поръчки, извършени за техническа проверка на системата, поръчки, генерирани чрез автоматизирани скриптове или ботове, както и поръчки, които Организаторът основателно счита за извършени с цел манипулиране на шансовете за печалба.

28. Ако към момента на тегленето дадена покупка изглежда допустима, но впоследствие бъде сторнирана, оспорена, отменена, възстановена или се установи нейна невалидност, Организаторът има право да откаже възстановяване на стойността на винетката или, ако възстановяването вече е извършено, да претендира връщане на неправомерно получената сума по законоустановения ред.

29. При техническо забавяне между момента на плащане, момента на издаване на винетката и момента на отразяване на поръчката в системите на Организатора, участието се счита за възникнало за деня, в който според системните записи на Организатора поръчката е успешно платена и обработена като издадена винетка.

VIII. МЕХАНИЗЪМ НА ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИТЕ.

30. За всеки календарен ден от периода на Кампанията Организаторът формира списък на всички допустими покупки, извършени от 00:00:00 часа до 23:59:59 часа на съответния ден. Списъкът съдържа технически идентификатори на поръчките и необходимите данни за провеждане на тегленето, без да се публикуват пълни лични данни на участниците.

31. Печелившият участник за съответния ден се определя автоматично чрез софтуерен механизъм за случаен избор измежду всички допустими покупки за същия ден. Софтуерният механизъм работи въз основа на списъка с допустими покупки и избира една печеливша покупка, за която се предоставя наградата по настоящите ОУ.

32. Тегленето ще бъде извършено в деня, следващ деня на покупките. Забавяне в провеждането на тегленето, когато е обусловено от техническа, платежна, счетоводна или контролна проверка, не води до отпадане на Кампанията за съответния ден.

33. За всяко теглене се създава електронен запис, който съдържа най-малко дата на тегленето, деня, за който се отнася тегленето, брой допустими участия, идентификатор на печелившата покупка и данни за печелившите. Тези данни се съхраняват от Организатора за целите на отчетност, контрол и защита при евентуални спорове.

34. Резултатите от тегленето са окончателни и не подлежат на оспорване от участниците, освен ако бъде доказана съществена техническа грешка, която е повлияла пряко върху резултата. При такава грешка Организаторът има право да анулира засегнатото теглене и да извърши ново теглене за съответния ден при спазване на настоящите ОУ.

IX. НАГРАДА. ОБХВАТ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО.

35. За всеки календарен ден от периода на Кампанията се предоставя една награда, която представлява възстановяване на 100% от стойността на закупената електронна винетка по печелившата покупка за съответния ден.

36. Възстановява се само стойността на винетката. Изрично не се възстановяват такси за обслужване на MyVe, административни такси, банкови такси, такси на платежни оператори, курсови разлики, комисиони, разходи за комуникация, както и стойността на други услуги, продукти, абонаменти или допълнителни опции, които могат да са били закупени в рамките на същата поръчка.

37. Ако в рамките на една поръчка са закупени повече от една винетка или винетка заедно с други услуги, възстановяването се отнася единствено до стойността на конкретната винетка, която Организаторът отчете като печеливша съгласно идентификатора на поръчката и вътрешните данни за транзакцията.

38. Наградата не може да бъде заменяна с друг продукт, услуга, ваучер, отстъпка, бъдещ кредит, друга парична сума или друго предимство, освен ако Организаторът не реши едностранно да предостави по-благоприятно решение за участника, без това да създава задължение за аналогично третиране на други участници.

39. Правото на възстановяване е лично за лицето, извършило покупката или посочено като титуляр на поръчката, доколкото е приложимо. Организаторът може да откаже възстановяване към трето лице, различно от платеца или титуляра на поръчката, освен ако това е необходимо поради техническа невъзможност и са предоставени достатъчни доказателства за правото на получаване на сумата.

X. ОБЯВЯВАНЕ НА ПЕЧЕЛИВШИТЕ И УВЕДОМЯВАНЕ.

40. Печелившите участници се обявяват на специално определена страница на Организатора: https://myve.bg/vignette/promo, както и/или чрез други официални канали на MyVe, когато Организаторът прецени това за подходящо.

41. При публичното обявяване Организаторът публикува само ограничен обем информация, необходим за прозрачност на Кампанията, като например инициали на участника, частично маскиран идентификатор на поръчката, дата на покупката, вид на винетката и/или друга информация, която не разкрива излишни лични данни.

42. Всеки печеливш участник получава уведомление на имейл адреса и/или по телефон, посочен при покупката. Уведомлението съдържа информация, че участникът е избран за печеливш, размера на стойността на винетката, която подлежи на възстановяване, ориентировъчен ред за възстановяване и, когато е необходимо, инструкции за предоставяне на допълнителни данни.

43. Организаторът няма задължение да уведомява непечелившите участници, че не са избрани. Липсата на индивидуално уведомление до непечеливш участник не представлява нарушение на настоящите ОУ.

XI. РЕД И СРОК ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА.

44. Възстановяването на стойността на печелившата винетка се извършва в срок до 7 календарни дни, считано от датата на определяне на печелившия участник или от датата, на която участникът предостави необходимите допълнителни данни, когато такива са изискани от Организатора.

45. Когато е технически възможно, сумата се възстановява чрез същия платежен метод, който е използван при покупката. В този случай срокът по предходната точка се счита за спазен, ако Организаторът е наредил възстановяването в рамките на 7 календарни дни, независимо че банката, картовият оператор или платежната институция може да обработи постъпването на сумата по сметката на участника в допълнителен срок.

46. Когато възстановяване чрез първоначалния платежен метод не е възможно, включително поради изтекла карта, техническо ограничение на платежния оператор, закрита сметка, нормативно ограничение или друга причина, Организаторът може да поиска от участника да предостави банкова сметка или друг допустим начин за получаване на сумата.

47. Ако участникът не предостави необходимите данни за алтернативно възстановяване в срок от 14 календарни дни от изпращане на уведомлението, Организаторът има право да спре процедурата по възстановяване до получаване на данните. В този случай Организаторът не носи отговорност за забавянето, доколкото то се дължи на непредоставяне или неточност на данните от участника.

48. Ако участникът предостави грешна, непълна или чужда банкова сметка или други неточни данни, Организаторът не носи отговорност за забавяне, невъзможност за превод или допълнителни разходи. При върнат превод Организаторът може да поиска коректни данни и да извърши повторен опит за възстановяване.

XII. ПРОВЕРКИ, ВАЛИДИРАНЕ И ДОКАЗАТЕЛСТВЕНА СТОЙНОСТ НА СИСТЕМНИТЕ ДАННИ.

49. Организаторът си запазва правото да валидира всяка покупка, включена в списъците за теглене, включително чрез проверка на статуса на плащането, статуса на издадената винетка, техническите логове, данните от платежния оператор, данните за използваното устройство, IP адреси, идентификатори на сесии и други данни, необходими за защита на законосъобразното провеждане на Кампанията.

50. Участниците приемат, че електронните записи, логове, транзакционни данни, системни отчети, електронни протоколи и данни от платежни оператори могат да служат като доказателство относно момента на покупката, валидността на участието, резултата от тегленето, размера на подлежащата на възстановяване сума и изпълнението на задълженията на Организатора.

51. При противоречие между данни, предоставени от участник, и данните, съхранявани в системите на Организатора и/или платежния оператор, Организаторът има право да извърши допълнителна проверка и да вземе решение въз основа на наличните надеждни технически и документални доказателства.

52. Организаторът може временно да отложи възстановяването на сума, когато е необходима допълнителна проверка за валидност на плащането, идентичност на получателя, риск от измама, chargeback процедура, техническа грешка или друго обстоятелство, което може да засегне законосъобразното изпълнение на Кампанията.

XIII. ЗЛОУПОТРЕБИ И ДИСКВАЛИФИКАЦИЯ.

53. Забранява се всяко действие или бездействие, което има за цел или резултат манипулиране на участието, увеличаване на шансовете чрез недобросъвестни средства, заобикаляне на ограниченията, използване на чужди данни или платежни средства, автоматизирано генериране на поръчки, създаване на фиктивни покупки или увреждане на техническата инфраструктура на Организатора.

54. При съмнение за злоупотреба Организаторът има право да изключи съответната покупка от тегленето, да откаже предоставяне на награда, да спре възстановяването до приключване на проверката, да анулира вече обявен резултат или да предприеме други необходими действия за защита на Кампанията и участниците.

55. Преценката за наличие на злоупотреба се извършва от Организатора въз основа на обективни данни, включително повторяеми модели на поведение, множество поръчки с идентични или сходни данни, необичайна активност, данни от платежни оператори, сигнали от трети лица, технически логове или други относими обстоятелства.

56. Дисквалифициран участник няма право на компенсация, обезщетение, заместваща награда или друго плащане от Организатора. Дисквалификацията не ограничава правото на Организатора да търси защита по съдебен или извънсъдебен ред при установени вреди или неправомерно получени суми.

XIV. ОТГОВОРНОСТ.

57. С участието си в Кампанията участниците приемат настоящите ОУ и се задължават да ги спазват. Участието чрез покупка на винетка през MyVe се счита за приемане на правилата на Кампанията, доколкото те са публикувани и достъпни за потребителите.

58. Организаторът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, забавяния или невъзможност за участие, когато те са причинени от действия или бездействия на участника, трети лица, банки, платежни оператори, доставчици на интернет, телекомуникационни оператори, държавни системи, доставчици на хостинг или други лица извън контрола на Организатора.

59. Организаторът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, мобилното приложение или отделни функционалности, когато това се дължи на профилактика, технически проблем, кибератака, прекъсване на електрозахранване, телекомуникационен проблем, отказ на външна услуга или друго обстоятелство извън разумния контрол на Организатора.

60. Организаторът не носи отговорност за неправилно въведени от участника данни за регистрационен номер, държава, категория, срок на валидност, имейл, телефон, платежни данни или други данни, които са от значение за покупката на винетка или за уведомяването и възстановяването на сумата.

61. Максималната отговорност на Организатора към печеливш участник във връзка с Кампанията е ограничена до размера на стойността на конкретната печеливша винетка, която подлежи на възстановяване съгласно настоящите ОУ, освен в случаите, в които императивна законова норма предвижда друго.

XVI. ФОРСМАЖОР.

62. Организаторът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задълженията си по настоящите ОУ, когато това се дължи на форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, пожари, наводнения, епидемии, война, терористични действия, стачки, нормативни промени, актове на държавни органи, кибератаки, сривове в комуникационни мрежи, прекъсване на електрозахранване или други събития извън разумния контрол на Организатора.

63. При настъпване на форсмажорни обстоятелства Организаторът има право временно да спре, отложи, измени или прекрати Кампанията, както и да удължи срокове за теглене, обявяване или възстановяване, доколкото това е необходимо за преодоляване на последиците от съответното събитие.

XVII. ЛИЧНИ ДАННИ.

64. Организаторът е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Организаторът обработва лични данни на участниците във връзка с провеждането на Кампанията, определяне на печелившите, публикуване на ограничена информация за резултатите, уведомяване, възстановяване на суми, счетоводно отчитане и защита на законните си интереси.

65. Категориите данни, които могат да бъдат обработвани, включват имена или наименование на участника, имейл адрес, телефон, данни за поръчка, идентификатор на транзакция, данни за закупената винетка, регистрационен номер на МПС, данни за платежен метод в ограничения обем, предоставен от платежния оператор, данни за фактуриране, технически логове и други данни, необходими за изпълнение на настоящите ОУ.

66. Правните основания за обработване могат да включват изпълнение на условията на Кампанията, изпълнение на законови задължения на Организатора, легитимен интерес за доказване, защита и упражняване на права, предотвратяване на злоупотреби и, когато е приложимо, съгласие на участника за конкретни допълнителни цели.

67. Данните могат да бъдат предоставяни на обработващи лични данни и получатели, доколкото това е необходимо за провеждането на Кампанията, включително платежни оператори, банки, счетоводни доставчици, ИТ доставчици, хостинг доставчици, доставчици на имейл услуги, юридически консултанти и компетентни държавни органи при наличие на законово основание.

68. Личните данни се съхраняват за срок, необходим за провеждане и приключване на Кампанията, за счетоводно и данъчно отчитане, за защита при евентуални претенции и за изпълнение на законовите задължения на Организатора. След отпадане на основанията за съхранение данните се изтриват, анонимизират или ограничават съгласно приложимите правила.

69. Всеки участник има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост, когато е приложимо, както и право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни. Искания относно лични данни могат да бъдат изпращани на имейл: [email protected].

70. Повече информация относно обработването на лични данни от Организатора е налична в Политиката за защита на личните данни на MyVe, публикувана на интернет страницата на Организатора.

XVIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА КАМПАНИЯТА.

71. Организаторът си запазва правото да изменя или допълва настоящите ОУ при наличие на обективна необходимост, включително при технически промени, промяна в приложимото законодателство, указания на компетентни органи, необходимост от защита срещу злоупотреби или необходимост от уточняване на правила, които не променят съществено правата на вече участвалите лица.

72. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на Организатора, освен ако в самата промяна не е предвиден по-късен момент. Участниците следва самостоятелно да следят публикуваните условия, като Организаторът може, но не е длъжен, да уведомява участниците по друг начин за всяка промяна.

73. Организаторът има право да прекрати Кампанията предсрочно при злоупотреби, масови технически проблеми, невъзможност за нормално провеждане, нормативна промяна, акт на компетентен орган, форсмажор или друго обстоятелство, което прави продължаването на Кампанията невъзможно, незаконно, технически несигурно или икономически необосновано.

74. При прекратяване на Кампанията Организаторът публикува съобщение на сайта и/или в приложението MyVe. Освен ако законът не предвижда друго, на участниците не се дължат обезщетения, неустойки, компенсации или други плащания заради прекратяване, изменение или временно спиране на Кампанията.

XX. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ.

75. Настоящите ОУ са достъпни на адрес: https://myve.bg/vignette/promo/rules за периода на провеждане на Кампанията и за разумен срок след нейното приключване.

76. Всички спорове между Организатора и участниците, възникнали във връзка с Кампанията, се решават чрез преговори и добросъвестно съдействие. При непостигане на съгласие спорът се отнася за разрешаване пред компетентния български съд.

77. Настоящите ОУ влизат в сила на 09.06.2026 г. и важат за целия период на провеждане на Кампанията, както и до окончателното уреждане на всички отношения, свързани с определянето на печелившите участници и възстановяването на стойността на печелившите винетки.