Какво означава уведомлението за отзоваване на автомобил и как да реагирате

Писмото в бяло и червено може да спаси живот – ето какво трябва да знаете

Няколко реда в бяло-червен плик могат да променят всичко. “Important Safety Recall Notice” изглежда като спам, но информацията вътре може да спаси живот. Само през 2024 г. в САЩ бяха издадени над 360 отзовавания, обхващащи повече от 25 милиона автомобила.

Защо се издават отзовавания

Производителите откриват проблеми чрез гаранционни претенции, жалби на собственици или вътрешни тестове. Националната администрация за безопасност на движението по пътищата (NHTSA) надзирава процеса и може да глобява, ако дефектите не се обявят навреме.

„Отзоваванията трябва да се приемат сериозно. Всеки дефект носи риск за водача, пътниците и околните.“ — Уилям Уолъс, Consumer Reports.

Как протича едно отзоваване

1. Производителят изпраща официално писмо до последния регистриран собственик.
2. Писмото описва опасността и обяснява кога и как ще бъде отстранена.
3. Ремонтът е безплатен за автомобили до 15 години; често и за по-стари.

Пример: Почти 600 000 пикапа и SUV на General Motors с риск от отказ на двигателя. Пример: Продължаващото отзоваване на въздушните възглавници Takata, засягащо милиони автомобили. Пример: Липсващи болтове за монтаж на задната седалка в някои Kia EV9.

Какво да направите след получаване на писмото

1. Проверете дали Вашия автомобил по VIN попада в изтеглянето.
2. Свържете се с официален дилър на марката и запишете час.
3. Ако вече сте платили за същия ремонт, поискайте възстановяване на разходите.

Как да се справите с трудни ситуации

Понякога производителят съобщава дефекта, но още няма части. Изчакайте второ писмо и поискайте временен автомобил, ако ремонтът ще трае дни. Някои сервизи ограничават отзоваванията заради по-печеливши услуги. Ако получите отказ, обадете се на друг дилър или на горещата линия на производителя. Прочетете детайлите. Грешен етикет може да позволява шофиране, но неправилно работещ двигател изисква незабавен ремонт.

Важни предупредителни формулировки

• Do Not Drive: Не шофирайте; поискайте безплатно теглене.
• Fire Risk: Паркирайте на открито, далеч от сгради.
• Do Not Charge: Засяга електрически и хибридни модели; следвайте указанията.

Безплатни ремонти чрез актуализации по въздуха

Модерните автомобили често се поправят с OTA софтуерен ъпдейт. Приемете подсказката на екрана или посетете дилър.

„Ако отзоваването е виртуално, собственикът спестява време и нерви.“ — Майкъл Брукс, Center for Auto Safety.

Последвайте Myve в Google Новини за още актуални публикации!