Как изкуствения интелект предефинира бъдещето на застраховането

Когато ураганът Иън достигна Флорида в края на миналата година, той продължи да сее хаос. С продължителни ветрове до 240 км/ч, това беше петата най-мощна буря, която някога е удряла САЩ – и третото най-скъпоструващо метеорологично бедствие в историята на страната – което доведе до приблизително загуби от 112 милиарда долара. За застрахователите този вид природна катастрофа представлява не само финансово, но и практическо предизвикателство. Как ускорявате искове и помагате на хората възможно най-бързо?

За Brit Insurance отговорът дойде с любезното съдействие на AI. Неговият инструмент за бърза оценка на щетите, наречен „Златното око“, използва алгоритъм за машинно обучение за оценка на въздушни изображения след бедствие и групови свойства по ниво на щети. Това позволява претенциите да бъдат сортирани преди дори да бъдат докладвани. Брит имаше много застраховани лица, които бяха засегнати от урагана Иън. Когато тропическият циклон се разсея на 30 септември, компанията успя да направи първото си плащане само осем дни по-късно. „Никога не бихме могли да направим това с хора“, казва Шийл Соуни, ръководител на искове и операции на Brit. „Това беше трансформиращо за нас.“

Оценката на щетите е само една област, в която AI променя застраховката. Това е индустрия, основана на използването на масивни набори от данни за моделиране на сценарии, проверка на клиенти и подобряване на резултатите. Тъй като изкуственият интелект всъщност е усъвършенствана форма на анализ на данни, той е много подходящ за подобряване на операциите на застрахователите. „Застраховането е бизнес, изграден върху данни – така че изкуственият интелект има потенциални приложения във всички области“, казва Леон Фрец, старши директор „Финансови услуги“ в Microsoft, чиято платформа за изчисления в облак Azure е в основата на инструмента на Brit Insurance. „Фундаментално вярвам, че това ще промени драматично застрахователните продукти.“

„Застраховането е бизнес, изграден върху данни – така че...

Прочетете цялата статия на следния линк:   https://autozona.bg