Топ доставчици на автомобилни продукти и услуги в Германия

Анализ на автомобилния пазар в Германия

С около 49,1 милиона регистрирани превозни средства, германският пазар за автомобилни услуги и продукти е изключително голям. Кьолнската агенция за рейтинг и класиране ServiceValue, в сътрудничество с Deutschland Test, проведе второ проучване "Всичко за автомобилите", за да установи кои компании удовлетворяват клиентите си най-добре.

Проучване и методология

Проучването събра почти 34 000 потребителски отзива за 243 компании и доставчици от 19 индустрии. Участниците оценяваха удовлетвореността си от продуктите или услугите на тези доставчици въз основа на своя клиентски опит през последните 36 месеца.

Резултати и класиране

Оценките се изчисляваха по петобална скала на одобрение, като компаниите се класираха в категории "високо ниво на удовлетвореност", "много високо удовлетворение" и "най-високо удовлетворение". Трите компании с най-добри оценки са junited Autoglas (ремонт на автомобилни стъкла), Atera (покривни кутии) и Mr. Wash (автомивки).

Най-добрите компании в индустрията

Най-добрите компании в индустрията, подредени по азбучен ред, включват:

• Абонаменти за автомобили: TrustedCars
• Авто банки: Volkswagen Финансови услуги
• Ремонт на автостъкла: Юнитирано автомобилно стъкло
• Търговец на автомобили: Scherer Group
• Портали за лизинг на автомобили: goleasy.de
• Търсене/купуване/продаване на автомобили: mobile.de
• Магазини за авточасти: kfzteile24.de
• Компания за коли под наем: Europcar
• Автомивки: г-н Уош
• Покривни кутии: Атера
• Багажник за велосипед: Thule
• Грижа/почистване на автомобил: Течни елементи
• Портали за автомобилни работилници: autobutler.de
• Клубове за мобилност: ARCD (Клуб за автомобили и пътувания Германия)
• Двигателно масло: Liqui Moly
• Търговец на гуми: reifen24.de
• Производител на гуми: Пирели
• Транспортна система под наем: DanKRent

Допълнителни компании с висока удовлетвореност

Други компании, които се представиха отлично и получиха "много високо удовлетворение", включват Thule и Kamei (покривни кутии), Wintec Autoglas (ремонт на автомобилни стъкла), Atera и Eufab (багажници за велосипеди), pitstop и Bosch Car Service (автосервиз), Dr. Wack (грижа/почистване на превозни средства) и reifendirekt.de (търговец на гуми).

Коментар от експерт

"За много хора колата е и остава незаменима за достатъчна мобилност," коментира д-р. Клаус Детлоф, управляващ директор на ServiceValue GmbH. "Компетентните и ориентирани към клиента доставчици могат най-добре да гарантират, че безопасността и допълнителното оборудване както на вашия собствен автомобил, така и на автомобила на лизинг са задоволителни по всяко време и че изживяването при шофиране също е приятно."

Последвайте Myve в Google Новини за още актуални публикации!