Mercedes-Benz Mobile Service: сервизът, който идва при клиента

Sprinter заменя сервизното хале и спестява време

Програмата Mobile Service на Mercedes-Benz пренася сервиза до клиента. Техници пристигат с напълно оборудван Sprinter и извършват поддръжка на място. Услугата пести време и гарантира качество, без автомобилът да стъпва в сервиз.

Mobile Service е техническа услуга на адрес. Сертифицирани техници на Mercedes-Benz посещават дома, офиса или друг обект. Фургонът е оборудван с инструменти, оригинални части и диагностични системи. Целта е без движение на автомобила и минимално прекъсване за клиента.

Какви услуги предлага мобилният сервиз

• Смяна на масло и филтри
• Подмяна на акумулатор
• Проверка на спирачки
• Смяна на чистачки
• Диагностика на неизправности
• Софтуерни актуализации
• Проверка на нива и течности
• Подмяна на гуми (в избрани пазари)

Mobile Service обхваща работи, които не изискват тежки машини или сложни каросерийни операции.

Как протича обслужването

1. Клиентът заявява посещение чрез сайта, приложението Mercedes me или дилър.
2. Сервизът оценява дали работата е подходяща за изпълнение извън сервиза.
3. На уговорената дата техник пристига с оборудван Sprinter.
4. Работата се извършва на място при спазване на всички стандарти.
5. Плащането става дигитално или на място. Историята остава в системата на Mercedes-Benz.

Основни предимства

• Пестене на време – няма пътуване до сервиз и чакане.
• Пълна удобство – клиентът избира място и час.
• Гарантирано качество – сертифицирани техници и оригинални компоненти.
• Гъвкавост – подходящо за фирмени автопаркове и натоварени клиенти.

Къде вече е наличен мобилният сервиз

Mobile Service се предлага в редица държави и големи градове. Фокусът е върху места, където времето и мобилността са решаващи. Mercedes-Benz разширява покритието според растящото търсене.